郑海航 (首都经贸大学副校长,教授,博导,北京行为科学学会会 长) 
吴冬梅 (首都经贸大学工商学院教授,博导,北京行为科学学会 副会长)

一.什么是压力管理

压力的概念: 压力源+压力感受

压力源: 职业压力;生活压力

压力感受的个体差异 性格不同 , 感受不同 ； 角色不同 , 感受不同； 抗压能力不同 , 感受不同 ；

压力预警分为： 生理预警 ；心理预警 ；行为预警 。

二 . 压力的应付方式

积极应付 : 自我控制 ，寻求支持； 消极应付 : 退避，幻想 ，攻击 。 职业经理人的职业压力有两面性，积极面 : 压力就是动力；消极面 : 过度压力的身心损害。

财富》中文版杂志对 1576 名高级管理人员所作 的健康调查显示 : 近 70 ％的高级管理人员感觉自己当前承受的压 力较大，其中 21 ％认为自己压力极大。北师大 :2005 年处于高心理衰竭水平的高级经理 人占 22% . 心理衰竭主要从情绪耗竭、愤世嫉 俗和工作效能三个方面来考察。

三 . 职业经理人的职业压力

1. 工作本身的压力 : 工作负荷重 工作条件不配套； 2. 职业发展的压力 : 业内名望 组织内晋升 培训开发 收入增长；3. 人际关系压力 来自领导的压力 来自客户的压力 来自同事的压力；4. 体制与文化 : 中国职业经理人所承受的特殊职业压力。

四 . 职业经理人压力过度的后果

对企业：病假和旷工率上升 公司医疗开支上升 骨干人员流失 人际冲突和公司政治加剧 公司形象受损 , 发展受限

对经理个人： 身心健康受损 家庭危机 事业停滞

五 . 职业压力的管理体系

职业生涯规划与压力认知

团队管理与压力分解

时间管理与压力控制

沟通管理与压力释放
六 . 职业压力的救援手段

自我救援与管理 : 心理调节、身体调节 ；组织救援与管理 : EAP 项目的启动与实施 ；社会救援与管理 : 心理医生与心理咨询师